با تقدیر و تشکر از شما دوست عزیز که فروشگاه آنلاین شمع شهر شمع را انتخاب کردید، با توجه به اینکه استفاده از این فروشگاه به هر شکل به منزله قبول شرایط و قوانین شهر شمع می‌باشد، تقاضا می‌شود شرایط را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران و استفاده از خدمات فروشگاه به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین شهر شمع می‌باشد.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شهر شمع از سوی کاربر است.
تعاریف
محتوای فروشگاه: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات درج شده در سایت می‌باشد.
کاربر: به هر فردی که از طریق اینترنت وارد فروشگاه شهر شمع شده باشد، کاربر اطلاق می‌شود.
عضو: به کاربری که به عضویت فروشگاه دربیاید، عضو اطلاق می‌شود.
مشتری: به کاربر یا عضوی که از فروشگاه خرید می‌نماید، مشتری اطلاق می‌شود.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و آن ها را خرید می‌نماید، سفارش اطلاق می‌شود.
محتوای سایت
فروشگاه شهر شمع در راستای افزایش آگاهی و اطلاع رسانی به کاربران فروشگاه، نسبت به تهیه محتوای لازم اقدام نموده است. این اطلاعات توسط گروه تخصصی سایت و از منابع معتبر و با دقت در اعتبار آنها تهیه شده و به صورت مستمر از جهت درست و به روز بودن بازبینی می گردند. با این حال شهر شمع هیچ گونه مسئولیتی در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیر‌عمدی و ایرادات نگارشی نمی‌پذیرد.
ارتباط با سایت شهر شمع
به طور کلی فروشگاه‌های اینترنتی از طریق ارسال ایمیل و پیامک با مشتریان خود ارتباط دارند. اولین گزینه ارسال ایمیل است، که به صورت جهانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. البته ارسال پیامک برای کاربران راحت‌تر و مطلوب‌تر است. به همین جهت تمام روند ورود، ثبت نام تا تایید و ارسال محصول خریداری شده، از طریق پیامک به مشتریان اعلام می‌شود. بدیهی است استفاده از سرویس‌های فروشگاه شهر شمع نشانه موافقت شما با پاسخ فروشگاه به درخواست شما از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، سرویس‌های الکترونیکی و یا تلفنی می‌باشد.
همچنین ممکن است شهر شمع برای اعضای فروشگاه جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت ایمیل و پیامک‌های اطلاع‌رسانی نداشته باشند، می‌توانند به راحتی از طریق لینک عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه را لغو کنند.
نحوه خرید از فروشگاه آنلاین شهر شمع
- برای خرید از فروشگاه آنلاین شهر شمع، ابتدا از بخش ثبت نام یک حساب کاربری بسازید و سپس وارد حساب کاربری خود شوید.
- به دسته بندی مربوطه رفته و محصول مورد نظر و تعداد آن را انتخاب نمایید.
- برای خرید محصولاتی که دارای گزینه‌هایی مانند انتخاب رنگ، نوع شمع و رایحه هستند، انتخاب یکی از این گزینه‌ها اجباری می‌باشد.
- یکی از روش های ارسال سفارشات را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب محصولات مورد نظر، خرید خود را نهایی کنید. برای پرداخت مبلغ فاکتور به درگاه پرداخت ارجاع داده می‌شوید.
- بعد از اتصال به درگاه پرداخت نکات زیر را حتما رعایت کنید.
نکات بسیار مهم و کلیدی درگاه پرداخت:
- به آدرس صفحه درگاه پرداخت توجه کنید که حتما با HTTPS شروع شود.
- بعد از تکمیل مشخصات پرداخت حتما بر روی دکمه تکمیل پرداخت و یا Submit کلیک کنید.
- بعد از تکمیل فرآیند پرداخت صبر کنید تا به سایت بازگردید.
- پرداخت سفارش در فروشگاه آنلاین شهر شمع فقط از طریق درگاههای واسط و یا درگاههای رسمی بانک‌های معتبر انجام می‌پذیرد.
- پرداخت با کلیه کارت‌های بانکی عضو شتاب قابل انجام می‌باشد.
توضیحات در مورد موجودیت کالا در فروشگاه آنلاین شهر شمع :
- کالاهای دارای دکمه اضافه به سبد خرید، موجود و قابل خرید هستند.
- کالاهای فاقد دکمه اضافه به سبد خرید، ناموجود و غیر قابل خرید می‌باشند.